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Question en attente de réponse

Récupération facture suite résilitation

Frédéric G.
Frédéric G.

Frédéric G.

Niveau
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point

Bonjour,

je n'ai pas récupéré ma facture mobile du mois de novembre pour ma ligne 06******** et je n'ai plus accès à mon espace client (résilié fin novembre).

Est-il possible de me l'envoyer par mail ?

Cordialement,
Frédéric

Réponse

Bonjour Frédéric,

La facture de clôture est automatiquement envoyée par courrier, à l'adresse enregistrée sur votre ligne.
Cependant, si vous ne l'avez pas réceptionné et que vous souhaitez la recevoir par mail, j'ai la possibilité de vous la faire parvenir.
Afin de m'assurer que vous êtes titulaire de cette ligne, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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