Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Prelevement as changer

AURELIA G.
AURELIA G.

AURELIA G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prelevement car pour le moment sa passe entre le 1 et le 3 du mois et je n'ai jamais l'argent a cette date la donc sa fait souvent des frais !

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélia,

J'ai la possibilité de changer votre date de prélèvement.

Cette modification est facturée 5 € et sera effective à l'édition de votre prochaine facture.

A quelle date souhaitez-vous être prélevée ? Sachant que nous pouvons le faire du 25 au 9 du mois suivant.

Merci d'avance pour votre retour.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

AURELIA G.
AURELIA G.

AURELIA G.

Niveau
0
12 / 100
points

je souhaiterais etre prelever le 9 de chaque mois s'il vous plait , merci
beaucoup !
Et pas de probleme pour les 5e facturer ....

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélia,

Je viens de procéder au changement de votre date de prélèvement au 9 de chaque mois.

Cette modification sera appliquée dès l'édition de la prochaine facture.

Merci de votre confiance.

Bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

AURELIA G.
AURELIA G.

AURELIA G.

Niveau
0
53 / 100
points

Merci beaucoup de votre rapidite !
Exelente journee a vous .

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?