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Question en attente de réponse

Debloquer mma nouvelle carte sim qui est supendue

ADRIEN A.
ADRIEN A.

ADRIEN A.

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Bonjour, j'ai perdu mon telephone il y a quelques jours depuis j'ai commander une nouvelle au meme numero et a toujours le meme code sur le porte carte sim que j'ai rentré il m'est dit que cest la meme carte mais celle ci reste suspendue, pouvez vous débloquer ma carte afin de pouvoir l'utiliser je ne parviens pas à retirer la suspension de la ligne pour mon numero 075566 pouvez vous m'aider
pouvez vous la desuspendre a distance je suis tres embeté
Merci à vous

Réponse

Bonjour Adrien,

Rassurez-vous, je viens de valider la remise en service de votre ligne.
Cela sera effectif sous 2 heures maximum.

Suite au remplacement de votre carte SIM, je constate que celle-ci n'a pas encore été activée sur votre ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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