Question en attente de réponse
Problème changement opérateur ?
Bonjour,
Depuis peu je ne capte plus du tout a mon boulot et très mal à mon domicile.
J'étais sous Orange et tout allais bien, y a t'il eu un changement d'opérateur sans m'en informer ??
Réponse
Bonjour Sabrina,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Je constate que depuis le 11 janvier 2022 une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée. Votre ligne est désormais positionnée sur le réseau Bouygues Télécom. Un retour sur Orange n'est malheureusement pas disponible, je suis navrée.
Je constate néanmoins que malgré le changement de réseau des utilisations sont encore effectuées.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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