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Perte de débit 4G en fin de journée
Bonjour,
j'éprouve des difficultés à me connecter et des pertes de débit régulièrement en fin de journée sur le réseau wifi de mon Modem-routeur Huawei 4G+ LTE.
Étrangement la connexion est bien établie sur PC mais je n'ai aucun accès à Internet, sans message d'erreur particulier.
La Box est bien connectée au réseau NRJ et affiche bien toutes les barres. Son emplacement est optimisé et lorsque la connexion fonctionne le débit est bon.
J'ai essayé d'entrer les APN NRJ Mobile au lieu de laisser en automatique, mais sans amélioration, cependant un redémarrage du Modem semble régler le problème, au moins temporairement.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.
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Bonjour Christelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de 4G.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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