Bonjour Marjan,
Je constate que votre ligne mobile est suspendue totalement à votre initiative.
La suspension n'empêche pas les prélèvements chaque mois. Cette fonctionnalité est utilisée lorsque votre mobile/SIM a été perdu ou encore même volé, empêchant des utilisations frauduleuses de votre ligne en attendant la réception d'une nouvelle carte SIM de remplacement.
Afin de vous communiquer la procédure à suivre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter ma réponse depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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