Question en attente de réponse
Ma carte SIM ne s'est pas activée automatiquement, que faire ?
Bonjour,
je viens de basculer chez NRJ Mobile, mais ma nouvelle carte SIM ne s'est pas activée automatiquement. En plus j'ai perdu le support de carte SIM, du coup je ne sais pas comment faire pour l'activer !
Aidez-moi SVP car mon ancien forfait est maintenant résilié...
Merci
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je constate que votre ligne ****69 a été activée en date du 14/01/22.
Vous avez pu effectuer des usages sur cette ligne.
Afin de faire des vérifications sur votre carte sim, je vous invite à passer en privé car les informations communiquées sont confidentielles.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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