Question en attente de réponse
Je n'ai pas eu la réponse espérée à ma question précédente car le numéro de fin de la ligne résiliée n'est pas le bon!!
J'ai demandé pourquoi je continue d'être facturé de ma ligne résiliée et la réponse ne me satisfait pas car le numéro de fin donné dans la réponse ne correspond pas au mien!! Donc je souhaiterais savoir pourquoi ma ligne résiliée court toujours ainsi que la facturation ????
Réponse
Bonjour Aurélie,
J'ai bien pris connaissance de votre message.
Afin d'y apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé pour des raisons de confidentialité. Je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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