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Question en attente de réponse

Impossibilité rechargement data

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIEN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour, je viens d'épuiser mes 30GO de données internet mais sur mon espace client, il est indiqué 24,47/30Go, ce qui fait que je ne peux pas recharger mes 30GO. Pouvez vous faire le necessaire s'il vous plait.
Merci par avance,
Cordialement,

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Après vérification, je constate que vous avez réussi à rétablir le débit web pour 20 euros en date du 24/01/2022.

Le délai de prise en compte est immédiat et le montant sera prélevé sur la prochaine facture.

Le rétablissement du débit web sera valable jusqu’au 12/02/2021 (date de votre remise à zéro du forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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