Question en attente de réponse
Coordonnées pour prélèvement automatique
Bonjour,
Ma facture de décembre a été signalée comme impayée, on m'a dit de regarder auprès de ma banque.
Pouvez-vous me confirmer que vos coordonnées de créancier sont:
EI TELECOM
FR*********79
Avec, me concernant, le numéro de mandat REF***********41
Car ce créancier était en effet suspendu depuis ma banque (en date de janvier 2021 ou j'avais résilié à l'époque mon abonnement avec NRJmobile), mais je veux bien m'assurer que une fois cette suspension levée, les prélèvement sur l'abonnement actuel (en date de décembre 2021) reprendront bien.
Bien cordialement,
A.G.
Réponse
Bonjour Amaury,
Je vous confirme que ce sont ces références de paiement.
Vous pouvez lever la suspension, je vous remercie.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable matinée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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