Question en attente de réponse
Cdiscount mobile pas de réseau à domicile (le retour)
Bonjour, à domicile et à nouveau, je ne capte aucun réseau. Est-ce qu'il est possible de spécifier un opérateur précis afin de d'avoir un minimum de signal?
Je suis obligé d'effectuer régulièrement ce type de demande.
Est-ce qu'il m'est possible d'effectuer ce réglage moi-même?
Cordialement,
Pierre.
Réponses
Bonjour Pierre,
Le réseau est absent de manière constante ou est-ce qu'il apparait par moment ?
Cette situation se présente uniquement au domicile ? Depuis combien de temps ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
J'arrive à capter le réseau dans certaines pièces, comme à l'étage.
Sur mon lieu de travail je n'ai aucun soucis. Je dirai que cela fait 1 mois.
Cordialement,
Pierre.
Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour votre retour.
Le service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pierre,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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