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Question en attente de réponse

Pourquoi ma demande de résiliation par courrier recommandé en date du 07/01/2022 n'a pas été prise en compte?

CAROLE F.
CAROLE F.

CAROLE F.

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6 / 100
points

Bonjour,
C'est la 2ème lettre recommandée que je vous envoie pour résilier cette ligne téléphonique que je n'utilise plus du tout. En Novembre dernier vous m'avez indiqué qu'il manquait des informations dans ma lettre.
Dans la lettre du 07/01/2022 j'ai ajouté toutes les infos indiquées. Pourquoi ma ligne n'est toujours pas résiliée?

Réponse

Bonjour Carole,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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