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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier mon abonnement auprès de cet opérateur

ALIA A.
ALIA A.

ALIA A.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour, je souhaite me désabonner d'Internet. Merci

Réponses

Bonjour Alia,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

SALIM E.
SALIM E.

SALIM E.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour je souhaite résilié cette ligne svp merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Salim,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alia,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alia,

Je reprends le traitement de votre demande.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre, sans succès.

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais fermer cette conversation.

Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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