Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerai modifiée ma date de prélèvement et la mettre le 11 par ce que je reçois ma paie ce jour la
Réponses
Bonjour Sixtine,
Nous avons la possibilité de changer votre date de prélèvement pour le 11 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 € et pourra être prise en compte à partir dès l'édition de votre prochaine facture. Souhaitez vous en profiter ?
Merci d'avance pour votre retour.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sixtine,
Je constate que je n'ai pas eu de réponse de votre part suite à mon message.
Si votre demande est toujours d'actualité, merci de me faire un retour sous 24h.
Merci de votre compréhension.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour, oui je souhaite profitée
Sixtine,
Je viens de procéder au changement de votre date de prélèvement.
Il aura lieu entre le 11 et le 13 de chaque mois, dès l'édition de votre prochaine facture.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.