Question en attente de réponse
Carte sim non reçue, pas de suivi
Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma carte sim. Le lien pour suivre le colis ne fonctionne pas.
Réponses
Bonjour Mario,
Navrée d'apprendre cette situation.
Le suivi de votre commande indique que la carte sim a été retournée à l'expéditeur en raison d'une anomalie de livraison.
Votre ligne ****05 a été activée le 30/01.
Je vais mettre en place une suspension de celle-ci, par précaution, afin d'éviter les usages éventuels car la carte sim n'est pas en votre possession.
Toutefois, la suspension ne bloque pas la facturation mensuelle du forfait.
Je vous propose de commander une nouvelle carte sim gratuitement.
Pour effectuer la commande, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ok,
J'attends votre mail alors
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Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement
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