impossible de retrouver mon écran d'accueil sur DORO 8035.

Bonjour Elisabeth,

Est-ce qu'une mise à jour du mobile est disponible? Si oui, installez la mise à jour.

Sinon, l'anomalie coïncide-t-elle avec une modification que vous avez effectué? Si oui, annulez-la.

Si ces actions ne permettent pas de résoudre le problème, il faut effectuer la réinitialisation de votre Doro 8035. Cette action supprime toutes les données enregistrées sur la mémoire interne. Je vous invite donc à sauvegarder au préalable celles que vous souhaitez conserver.

Pour la réinitialisation :

• Appuyez sur PARAMÈTRES
• Appuyez sur SYSTÈME
• Appuyez sur OPTIONS AVANCÉES
• Appuyez sur OPTIONS DE RÉINITIALISATION
• Appuyez sur EFFACER TOUTES LES DONNÉES (rétablir la configuration d'usine)
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE
• Appuyez sur TOUT EFFACER
• La réinitialisation se lance et sera terminée lorsque le téléphone aura complètement redémarré

Si le problème persiste ensuite, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit contacter notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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