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Question en attente de réponse

pas de resau internet à la reunion

didier N.
didier N.

didier N.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
didier N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

actuellement en vacance a la Réunion je n'ai pas d' internet c'a m'indique :aucune connexion réseau pourtant ça à bien basculer sur orange Réunion

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Didier,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.

Dans un premier temps je vous invite à vérifier si vous avez activé les données en itinérance sur votre Samsung Galaxy S7, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Les données en itinérance vous permettent d'utiliser la 4G à l'étranger. Vous ne serez pas facturé étant donné que la Réunion fait partie des pays depuis lesquelles vous pouvez utiliser votre forfait comme en France.

Si elles sont déjà activent ou que l'anomalie persiste malgré l'activation de ces données, revenez vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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