Question en attente de réponse
Escalade hiererchique Facture 2
N'ayant pas la possibilité de répondre a Quentin.D concernant mon Post portant le même titre je suis contraint de publier une nouvelle question.
Voyez vous cher Quentin.D , votre réponse pourrait a elle seule expliquer pourquoi je rencontre tant de difficulté depuis mon abonnement. Pensez vous vraiment que j'ai autorisé un mandat de prélèvement pour m'y opposer juste après? Vous devriez faire d'avantage confiance a vos clients et moins en vos services. Par ailleurs, pourquoi n'avez vu pas juger utile de répondre au reste de mon courriel visant a vous prouver ma bonne foi ? Je vous propose de vous fournir des éléments et je demande un geste commercial pour en finir. Ces points non pas retenu votre intérêt ? Enfin si vous êtes si pressé, il suffisait de procéder à une escalade hiérarchique, il n'y avait que l'objet de mon message à lire. Merci pour votre retour mais je vais me rapprocher de Karim qui aura certainement avoir une meilleur écoute que la votre. Cordialement.
Réponse
Bonjour Farid,
Afin de procéder à une vérification complète de vos prélèvements, j'aurais besoin que vous m'envoyiez votre IBAN.
Afin de poursuivre notre échange en toute confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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