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Question en attente de réponse

Bonjour, ma fille a répondu à des SMS frauduleux- doit-elle changer de numéro de téléphone ?

ARNAUD L.
ARNAUD L.

ARNAUD L.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
ARNAUD L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 février 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 52 fois
question
q

Sa ligne est donc suspendue, du fait de la surconsommation.
Doit-elle changer de numéro de téléphone ?
Merci,
bonne journée

Réponse

Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kevin B.
Date
réponse
r

Bonjour Arnaud,

Je comprends tout à fait votre inquiétude, il s'agit d'un hors-forfait généré via des SMS surtaxés. Chaque SMS a été facturé dans le cadre d'une prestation.

Il ne sera pas nécessaire de changer de numéro, vous pouvez cependant envisager de prendre l'option de blocage prévenir ce type d'usages à l'avenir.

Plus de détails ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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