Bonjour Alexandre et bienvenue chez Cdiscount Mobile,
Effectivement le paramétrage automatique n'est pas disponible pour cet appareil. Un paramétrage manuel est nécessaire.
Je vous invite à vérifier le paramétrage.
Pour vous aidez, rendez-vous sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Vous devrez :
1. Activer les données mobiles
2. Activer l'itinérance si un " R " ou un triangle apparait en haut de l'écran. L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors Roam Like At Home (hors Union Européenne et DOM).
Une fois le paramétrage installé, je vous invite à effectuer un test de connexion en faisant une recherche sur Google. Pour le test MMS, je vous invite à vous envoyer un MMS à vous-même.
Si le mobile le propose au démarrage, vous devrez effectuer la mise à jour logiciel afin d'éviter toutes nouvelles anomalies (notamment concernant le réseau).
Précision importante : les services peuvent être perturbés le jour de l'activation. Je vous invite à tester aujourd'hui et demain les services. Si l'incident perdure demain, vous pourrez nous relancer en ouvrant une nouvelle demande.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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