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Question en attente de réponse

pourquoi le détail de mes consommations s'affiche et disparait aussitot?

Hugues H.
Hugues H.

Hugues H.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Hugues H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 février 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

lorsque que je clique sur détail des consommations, le tableau s'affiche mais il disparait en une fraction de seconde

Réponse

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Hugues,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas accès au détail de vos consommations.

Avez-vous pu y accéder comme indiqué dans la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations ?
Je vous informe que vous pourrez trouver le détail des usages effectués sur chacune de vos factures détaillées. Aussi, vous avez la possibilité de composer le 700 (prix d'un appel local) depuis votre mobile. Un message vocal vous indiquera les usages consommés:

  • Voix
  • SMS/MMS
  • Data
  • Au-delà du forfait
  • Hors forfait.

L'envoi du SMS "SOLDE" au 10950 vous indiquera l'encours du temps de communication.

Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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