Question en attente de réponse
Comment me faire rembourser un soi-disant abonnement ?
Je suis facturée de 2,99 euros sur ma facture de février pour un soi-disant abonnement àPlay VOD (que je n'ai JAMAIS souscrit). J'ai immédiatement résilié.
mais je veux être remboursée de ces 2,99 facturés à mon insu !
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre, s'il vous plaît ?
Je dénonce cette façon de faire, car je n'ai jamais autorisé ce prélevement, jamais souscrit à ce service.
Donc, je désire confirmer la résiliation et demande le remboursement.
Merci.
Sylvie Daudé
Réponse
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