Question en attente de réponse
Je souhaiterais annuler ma demande de résiliation comment faire ?
J'ai envoyé un recommandé pour résilier mon abonnement et je souhaiterais l'annuler comment faire?
Réponses
Bonjour Alice,
Après vérification, je ne vois aucune demande de résiliation sur votre ligne.
Serait-il possible de m'indiquer quand le courrier a été envoyé ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour J'ai envoyé mon courrier aujourd'hui via internet par lettrederesiliation.com. Vous la réceptionnerez un peu plus tard serait-il possible de ne pas la prendre en compte ? Merci d'avance !
Bonjour Alice,
Merci pour le retour rapide.
Le courrier de résiliation n'a pas encore été réceptionné.
Cependant, rassurez-vous, une vérification régulière sera effectuée et lorsque le courrier sera réceptionné, je prendrai en compte votre demande concernant l'annulation de la résiliation.
Je reviendrai vers vous afin de vous tenir informé.
A bientôt,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Merci à vous,
J’ai en effet pris un nouveau forfait chez Bouygues telecom, c’est eux qui s’occuperont de la résiliation. Ma lettre de résiliation envoyé n’est donc pas à prendre en compte
Bonne journée à vous !
Bonjour Alice,
Afin de faire un point sur votre demande et de vous apporter une réponse rapide et complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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