Question en attente de réponse
Que faire maintenant ???????
Après envoi en A/R de ma demande de résiliation, toujours pas de nouvelles 20 jours après !!??
Julien, Conseiller Assistance Mobile m'a répondu que vous n'aviez pas reçu ma lettre recommandée. Pouvez-vous me confirmer l'adresse à laquelle l'envoyer ?
En attendant mon contrat n'est pas résilié...........
Cordialement
Réponse
Bonjour Thierry,
Vous pouvez nous envoyer le courrier à l'adresse :
Bouygues Telecom Business - Distribution
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 09
Comme indiqué par mon collègue Julien, je vous invite à joindre la copie de votre premier accusé de réception, afin que nous puissions régulariser la période pendant laquelle votre ligne devait être résiliée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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