pas de reponse OPODO

Bonjour Patricia,

J'ai vérifié sur votre ligne et je constate que la panne sur votre Oppo Reno z a été déclarée comme hors garantie par le centre de réparation pour le motif "Carte électronique endommagée". Un devis a donc été émis et vous a été envoyé par mail.

Vous n'aviez pas apporté de réponse donc notre Service Client a tenté de vous joindre à 3 reprises au 063xxxx603. Des messages vocaux sur votre boîte vocale ont été laissés en dates du 12/01, 14/01 et 15/01. N'ayant pas pu obtenir de réponse, le devis a été refusé automatiquement. Un nouveau devis pour le même motif ne pourra donc plus être émis par le centre de réparation.

Depuis le 08/02, notre Service client tente à nouveau de vous joindre à plusieurs reprises sans succès (08/02, 10/02, 11/02, 12/02, 15/02 et le dernier le 16/02) pour convenir avec vous du rendez-vous de retour de votre mobile (domicile ou agence). Plusieurs messages vocaux ont également été laissés sur votre répondeur.
Vous allez être rappelée encore aujourd'hui.

Vous pouvez également appeler directement notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit) pour indiquer votre choix. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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