Bonjour Brenda,
Pour vous aider à valider la mise à jour de votre iPhone, je vous propose de consulter le lien suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT204204
Si celui-ci ne parvient pas à rétablir la situation, je vous propose de contacter le Constructeur Apple au 0805 540 003. Vous pouvez le joindre du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 45 et le samedi de 10 h 00 à 17 h 45.
Je vous souhaite un bon début de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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