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Question en attente de réponse

Probleme de SMS surfacture

JULES T.
JULES T.

JULES T.

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Bonjour Mon fils de 11 ans a certainement envoye un
SMS a un numero surfacture.
J'aimerais le contester cepenant je n'arrive pas a connaitre
le destinaire de la transaction.
Cela me parait vraiment opaque comme transaction,
Je ne peux pas identifier la societe qui a recu la transaction a 4.50 euros.
Le numero est le 83040.

Pouvez-vous me communiquer qui a recupere ces 4.50 euros ?
et pour quel service exactement !
Il y a forcement quelqu'un qui peut me dire ou sont mes 4.50 euros ?
Merci beaucoup

Réponse

Bonjour Renaud,

Je vous invite à consulter le site officiel http://www.surmafacture.fr afin d'avoir plus d'informations sur les services à valeur ajoutée et les recours possibles auprès de l'éditeur de ce service.

Vous aurez la possibilité de retrouver l'éditeur de ce service en effectuant votre recherche ici : https://a.surmafacture.fr/, en indiquant le numéro concerné et la date à laquelle l'usage a été réalisé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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