Question en attente de réponse
je viens de recevoir un mms et je ne peux pas le télécharger ? Pourquoi ?
je fais suite à votre réponse d'il y a 3 mois, j'ai suivis votre recommandation et aujourd'hui , je ne peux toujours pas télécharger ou voir les sms reçus. Pour rappel :
RÉPONSE
Laetitia K.
Equipe
Laetitia K.
il y a 3 mois
Bonjour Thierry,
Je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".
Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.
Dans le cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
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