Question en attente de réponse
Probleme reseau avec nouveau mobile de marque Doogee
Avec mon nouveau téléphone Doogee S40 pro, j'ai un soucis de réseau mobile. Impossible de passer/recevoir des appels... je pense que c'est un problème de réseau ou de paramétrages.... ? Le vendeur me demande sur quelle bande de fréquences je suis pour savoir si celle ci est prise en charge par ce téléphone. Où puis-je trouver cette information ?
Réponse
Bonjour Julien,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je viens de me rapprocher de mon service informatique qui me confirme que nous ne disposons pas de cette information. Vous pouvez éventuellement obtenir ce renseignement sur la boite de votre mobile sinon il faut vous rapprocher du constructeur du téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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