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problème sur mes 2 lignes téléphoniques

ONDEN N.
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Bonjour, je possède 2 lignes téléphoniques, une pour moi et une pour mon fils.
Suite au vol de mon téléphone, j'ai demandé le blocage de ma ligne 0613669583 et commander une nouvelle puce.

Mais depuis hier, la ligne téléphonique de mon fils 0783486282 n'est plus fonctionnel sans aucune raison. Pouvez vous voir pourquoi? Il n'y a aucun souci sur cette ligne. Merci de la rétablir rapidement.

Merci

Bonjour Onden,

Je constate que vous avez aussi suspendu la ligne de votre fils, c'est pour cela que les services ne sont plus disponibles. Je vous confirme avoir demandé la remise en service à l'instant. Le délai est 2 h maximum et un redémarrage du mobile sera nécessaire.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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