Question en attente de réponse
J'ai demandé la suspension de ma ligne et je veux commander une nouvelle SIM pour le 06xxxxxx83
Mon portable est perdu, je souhaite commander une nouvelle SIM mais je n'y arrive pas depuis l 'espace client car je ne visualise que la ligne de mon enfant.
Merci de m'envoyer une nouvelle SIM pour le 06xxxxxx83.
Réponses
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Bonjour Onden,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Morgane,
je n'arrive pas à activer cette fonction puisque je n'ai pas accès à ma boite mail comme stipulé dans les messages précedents. Je l'ai modifié dans la rubrique assistante mobile comme demandé mais je n'arrive pas à me connecter.
Aidez moi
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Onden,
Un mail vous a été envoyé vers votre adresse mail privé : ...@free.fr.
Je vous invite à voir mon retour. Merci à vous.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
Morgane, je ne cesse de vous dire que je n'ai plus accès depuis plusieurs mois à la boite mail : oxxxxxx@free.fr ma nouvelle adresse est oxxxxxxxx@gmail.com que je tente de changer depuis plusieurs mois et que j'ai changé dans la rubrique "assistance".
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Onden,
Je viens de vous envoyé le mail sur votre adresse mail @gmail.com.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
Merci Morgane, j'ai bien reçu les emails avec les codes d'accès.
Je n'arrive cependant pas à commander une nouvelle SIM pour mon numéro 06xxxxxx83.
Pouvons nous échanger en privé ou sur mon numéro provisoire 07xxxxxx66
car je n'arrive à accéder et a agir que pour le numéro de mon fils.
Merci de votre aide
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