Question en attente de réponse
Mes factures ont été réglé depuis plus de jours et toujours pas d'internet
Je ne comprends pas de ne pas avoir accès a internet malgré les factures payés vous allez me dire oui mais cela sera fait au 07 alors non trop c'est trop je change d'opérateur mobile car a chaque fois c'est le même problème!!!
Réponse
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Bonjour Vincent,
Il y a toujours une suspension de votre ligne, suite à la facture de Janvier 2022 non régularisé.
Je visualise un prélèvement au 19/02/2022, mais le prélèvement peut encore être rejeté après ce délai. Donc, par mesure de sécurité, la remise en service possible de votre ligne est le 08/03/2022.
Si vous souhaitez ne pas attendre ce délai, il est possible de régulariser la facture du mois de janvier 2022, afin de retrouver l'usage de votre ligne sous 2h. Voici un lien qui vous indique comment le régulariser sur votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Dans l'attente de votre retour, très bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile.
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