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Question en attente de réponse

Bonjour, par rapport à mon abonnement téléphonique qui ne marche plus

YAKOUB L.
YAKOUB L.

YAKOUB L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
YAKOUB L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mars 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour depuis ce matin je suis en appel d'urgence je ne comprends pas

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Yakoub,

Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Aucun incident n’est actuellement déclaré, par conséquent, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :

  • Paramètres
  • Carte SIM & réseaux mobiles
  • Sélectionner la carte SIM
  • Réseaux Mobiles
  • Opérateur Réseau
  • Désactiver la recherche automatique et confirmer
  • Patienter pendant la recherche
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -Cdiscount Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)

Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bon après-midi à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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