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Question en attente de réponse

Remboursement facture ligne resiliee

abdelghani B.
abdelghani B.

abdelghani B.

Niveau
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points

Ma ligne a été resiliée le 31 janvier mais je n'ai pas reçu de remboursement du forfait payé du 27 janvier au 26 Février.
Combien de temps pour recevoir le remboursement ?

Réponse

Bonjour Abdelghani,

Votre facture de clôture du 01/03 comprend une régularisation de 16,63€ suite à la résiliation de votre ligne mobile le 02/02/2022 avec la portabilité de votre numéro.

Cette somme vous sera remboursée automatiquement par virement, sous un délai de 60 jours maximum à compter de la date d'édition de votre facture de clôture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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