Bonjour Benoit,
Nous n’avons pas la possibilité de vous contacter directement. Je vous invite à prendre contact avec nos services en composant le 200 depuis votre mobile.
Notre Service Client est ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h (hors dimanches et jours fériés).
Vous avez également la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas pour la modification :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 17/03/2022, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.
Si vous effectuez le changement entre le 17/03/2022 et le 19/03/2022 ; la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.
Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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