prélèvement frauduleux de Buzz No limit au prix de 3,00 € / sem Veuillez procéder à la résiliation de cet abonnement

Bonjour Jacques,

Je viens de procéder à la résiliation de cet abonnement.

À titre d'information, sachez que ces services sont indépendants du crédit mutuel mobile et se souscrivent directement depuis le mobile concerné, généralement lors de navigation sur Internet.

Nous pouvons vous proposer une option de blocage afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Cette option bloquera tout type de hors-forfait depuis votre ligne (abonnement multimédia, appels internationaux et appels surtaxés).
Son tarif est de 1 €/ mois.

Souhaitez-vous en bénéficier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jacques,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vais fermer ce fil de discussion.

Si vous souhaitez activer l'option de blocage, vous pourrez le faire depuis votre espace client ou bien contacter votre service client par téléphone au 0969 360 200 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, appel non surtaxé).

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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