Question en attente de réponse
Reactiver la ligne de ma fille merci
Bonjour je vous et déjà envoyer message pour réactiver la ligne de ma fille 06XXXXXX57 a 14h vous m avez dit que c etait bon ,mais y as toujours rien a 19h40 ,mais elle est toujours pas active.. merci de lui réactiver merci mll diaz.merci
Réponse
Bonjour Corinne.
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Je vous prie de m'excuser pour l'oubli de valider la remise en service de sa ligne malgré ma réponse d'hier.
Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon fonctionnement de la ligne.
Je viens d'appliquer un geste commercial qui s'appliquera sur votre prochaine facture suite à cette erreur.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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