Question en attente de réponse
Bonjour je paye la facture hors je n'ai pas accès et j'en ai besoin de l'imprimer en qualité de justificatif de domicile
Je paye la facture pour ma fille mineure hors je n'accède pas aux factures e disant que cette fonction n'est pas autorisé comment faire merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilles,
Oui c'est normal, votre profil, pour accéder à votre espace client est en "restreint ", c'est-à-dire que vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :
- Code confidentiel espace client
- Paramétrer un mobile
- Payer vos factures (impayés)
- Accès au suivi de consommations
- Gérer les options
- Code puk
Afin d'avoir accès aux fonctionnalités que vous souhaitez, il faut modifier votre profil en "Non restreint" en demandant au service client (cela est gratuit, je vous rassure.).
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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