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Question en attente de réponse

Facture de 12,24e et de 8,97e avec un forfait à 7,99e

MARIELLE D.
MARIELLE D.

MARIELLE D.

Niveau
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6 / 100
points

Bonjour mon forfait et normalement à 7,99e et j'ai plusieurs factures d'un montant supérieur alors qu'il n'y a pas de hors forfait.
Pourriez vous m'expliquer ?
Merci

Réponse

Bonjour Marielle,

A la souscription de votre ligne, vous avez bénéficié d'une remise de 7€ pendant 12 mois. Sur votre facture du 08/03/2022, vous avez bénéficié d'un pro rata de la remise de 1,75€.

Mon collègue Antoine vous a envoyé vos factures sur votre adresse mail.

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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