Question en attente de réponse
demande de remboursement de recharge non utilisé"
Bonjour,
Merci de me rembourser kes 20€ de recharge non utilisé
Cordialement
Réponse
Bonjour Fatoumata,
J'ai consulté les échanges que vous avez eu avec mon collègue Quentin concernant la recharge voyage suscrite le 31/01.
Cette recharge ayant été souscrite par erreur et n'ayant de ce fait pas été utilisée, j'ai mis en place à titre exceptionnel, une régularisation de 19,99 €.
Ce montant sera déduit de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pouvez vous me donnez le numero du service de recouvrement pour que je regle mon impayé
pouvez vous me donner le numéro de tel du service de recouvrement pour que je puisse règle mon impayé et que je ne sois plus fiché préventel -
remerciements suite à ma demande
bonjour J'ai bien reçu le SMS suite à ma demande suite aux factures erronées. je vous remercie pour votre décision. cordialement
-
-
