Question en attente de réponse
Erreur de connexion au serveur
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de forfait, je n'arrive plus a ouvrir certaines applications comme JVC ou celle de ma banque credit mutuel, cela me marque erreur de connexion au serveur ou vous etes hors ligne. Je n'arrive egalement pas a acceder a certains sites internet via le navigateur.
Pourtant quand je passe par un reseau wifi, tout fonctionne.
J'ai essayé de parametrer mon telephone mais rien n'y fait.
Que puis je faire pour utiliser mes applis ou internet sans passer par un wifi?
C'est contraignant quand je veux faire un achat en ligne ou simplement consulter mes applications.
Merci.
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Bonjour Vincent,
Lors du changement de forfait, l'option de contrôle parentale a été activée.
Je viens de la désactiver.
Le délai est de 24 heures, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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