Question en attente de réponse
Facture non accessibl
Bonjour je souhaiterais accéder à mes factures de janvier 2021 jusqu’à décembre 2021 cependant il est impossible d’avoir les factures de début 2021 pouvez-vous m’envoyer l’ensemble des factures s’il vous plaît ? Merci à vous
Réponse
Bonjour Adrien,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Seules les 12 dernières factures mensuelles sont mises à disposition sur votre Espace Client.
Rassurez-vous, je viens de vous envoyer par mail, l'ensemble de vos factures de l'année 2021.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je dois payer un hors forfait ?
Bonjour, j' ai reçu un mail que je dois vous payer un hors forfait , ce numéro c'est à ma fille l'âge de 11 ans qui a utiliser cette numéro. Elle m'a dit qu'elle rien faire... -
On me facture 2 sms à 4,50 chancun , or je n’ai pas envoyer de sms 81183 ou autre , je vous demande un remboursement
2sms à 4,50 que j’ai jamais envoyer.en plus beaucoup de vos clients se plaignent de cette escroquerie . je bous demande le remboursement immédiat si non résiliation de mes... -
désaccord facture 000242642282 du 25 avril 2024 les sms spéciaux ne me concernent pas
je ne suis pas d'accord avec votre facture 000242642282 du 25 avril 2024 les sms spéciaux facturés 15 euros ne me concernent pas je n'utilises très peu mon téléphone comme vous...
-
-
