Question en attente de réponse
Je ne peux plus téléphoner ou recevoir d'appels.
Bonjour.
Je n'arrive plus à recevoir d'appels ou à téléphoner.
Réponse
Bonjour Guy,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre les dysfonctionnements que vous évoquez. Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est pleinement active. De ce fait, je vous conseille dans un premier temps de simplement redémarrer votre mobile, de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise puis de tester l'émission d'un appel.
En cas de persistance de l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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