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Question en attente de réponse

Réception détériorée, perte du reseau

TRISTAN S.
TRISTAN S.

TRISTAN S.

Niveau
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63 / 100
points

Bonsoir, depuis plusieurs jours j'ai des difficultés à entendre mes correspondants. Les communications sont hachées, micro-coupees. Apres avoir consulté le forum d'aide, j'ai rebooté mon téléphone, réinitialisé le réseau mobile, sorti la carte sim et l'ai nettoyé avec un chiffon sec. Je l'ai également mise dans un vieux mobile de secours. Les communications sont toujours aussi mauvaises.
Je ne sais pas si c'est la carte Sim qui 's'use' ou une instabilité du réseau mobile (normalement et depuis le départ je suis sur le réseau Orange).
Pourriez-vous me recontacter pour m'aider à rétablir une qualité de communication optimale ?
Merci d'avance.
T.

Réponse

Bonjour Tristan,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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