Question en attente de réponse
Comment payer ma facture en retard
Je souhaite payer ma facture car elle a pa pu se prélève parce jais changer de carte bancaire et j’ai besoin d’aide pour changer mais cordonne bancaire svp aide moi.
Réponses
Bonjour Soraya,
Avez-vous changé de carte bleue ou de banque/agence ?
Car un changement de carte de paiement n'influe pas sur votre compte de prélèvement.
De plus, je ne constate pas de rejet de prélèvement sur votre ligne.
Merci d'avance pour votre retour.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Soraya,
Je constate que je n'ai pas eu de réponse de votre part suite à mon message.
Si votre demande est toujours d'actualité, merci de me faire un retour sous 24h.
Merci de votre compréhension.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Décalage de la date de prélèvement le 6
Bonjour Oui je confirme souhaiter décaler la date de prélèvement de la facture le 6 de chaque mois je sais que ce changement entraînera 5 euros de frais. Vous avez mon aval m... -
Il y a une erreur sur ma facture, j'ai souscrit un forfait à 10,99 € pas plus
Bonjour je n'arrive pas à comprendre pourquoi sur mes 2 lignes vous voulez me prélever 18,99 € alors que j'ai souscrit un forfait à 10,99 € sachez que je vais bloquer le... -
changer date de prélevement au 8 de chaque mois
bonjour je vous demande de modifier la date de prélévement de ma facture au 8 de chaque mois car le 29 c'est bien trop tard j'espere que vous ferez le nécessaire car je l'avais...
-
