Cette question a été résolue
identifier le Gestionnaire de la ligne
Le 17 Mars 2022
Bonjour. C'est Urgent.
J'ai suspendu ma ligne hier suite à la perte de mon smartphone. J'ai essayé de commander une nouvelle carte sim en ligne mais je ne peux pas car on me demande de contacter le gestionnaire de ligne pour commander une nouvelle carte sim ? Pouvez vous me débloquer? Cordialement
Merci.
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Anonyme
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Bonjour ARTHUR,
Ma collègue AURELYA vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Vous voulez donc que je rachète une autre puce sachant que je vais être débiter ce mois?
Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois? -
Ma ligne a ete piratee
Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation -
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Je suis en Espagne mais j’ai utiliser toute ma consommation internet, j’aimerais donc l’augmenter car je reste encore deux jours en Espagne
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