Recharge gigas

Bonjour Emma,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount mobile 20 Go sans engagement.
Après vérification sur votre ligne, je constate en effet que vous êtes en débit limité après l’utilisation totale de votre Internet.

Le jour de votre renouvellement du forfait est au 26 de chaque mois. Vous avez la possibilité de patienter jusqu’au 26/03 prochain ou d’utiliser la WIFI si possible.

Sinon nous proposons un rétablissement du débit Web. C’est-à-dire, que nous vous rétablissons 20 Go d’Internet pour un montant de 15 euros valable jusqu’au 26/03/2022.

Étant utilisatrice de la ligne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de mettre en place le rétablissement.

Vous avez la possibilité de la mettre en place depuis son Espace Client, dans la rubrique « vos consommations » puis « rétablir le débit Web ».

Le délai de prise en compte sera immédiat et le montant sera prélevé sur la prochaine facture.

Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client