Question en attente de réponse
Justificatif d'identité non valide
commande N° 4XXXXXXXXX
Bonjour,
Ma carte d'identité a été refusé comme justificatif.
J'ai alors fourni mon passeport, il est en cours de validité mais il est également refusé ! Que faire je n'ai aucun autre justificatif à fournir.
Merci de votre aide.
Réponses
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Anonyme
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- points
Bonjour Sébastien,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai encore reçu un message, pour vous ma pièce d'identité n'est toujours pas valide !! Que faire ?
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