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Question en attente de réponse

merci de redemander le prélèvement de ma dernière facture

ISABELLE P.
ISABELLE P.

ISABELLE P.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mars 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour
J'ai rejeté la dernière facture par erreur, merci de redemander le payement
Cordialement

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40980 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Le rejet de votre facture de mars d'un montant de 9.98 euros n'a pas été notifié sur nos outils.
Ainsi, je ne peux vous proposer de représenter le prélèvement.

Je vous invite à revenir vers nous d'ici peu, nous pourrons alors vous proposer un paiement par carte bancaire ou une représentation du prélèvement une fois le rejet notifié.

Pour information, lors d'un rejet de prélèvement, des frais de remise en service de 10 euros sont appliqués en raison de la gestion administrative liée à l'impayé (plan de relance, contact client...).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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