Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, serait il possible d’avoir ma facture, car je ne peux pas l’ouvrir.

THIBAUT D.
THIBAUT D.

THIBAUT D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour je ne peux pas avoir ma facture de ce dernier mois, et il me le la faudrait absolument pour que je puisse passer mon permis

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibaut,

Après vérification, je constate que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. Ce qui explique que n'avez pas accès aux factures. Afin d'avoir accès aux factures , je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

L'accès à ces dernières se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?